4月29日上午，联合东路牡丹花苑居民陈先生与张女士将一面绣着“诚心为民办实事 情系大众解民忧”的锦旗交到了梁园区城市办理局归纳行政法律大队第二法律中队中队长阔峰手中，为历时28天的油烟噪音整治举动画上温暖句点。

  这场关于民生诉求的办理实践，始于4月1日清晨的一通政务服务热线。陈先生反映，楼下临街餐饮商铺的夜间风机轰鸣与继续油烟侵扰，极度影响家中白叟歇息与孩提学习。法律中队接诉即动，组成作业专班，布置区域负责人侯钦灿带领队员打开立体摸排，发现该区域集合着30余家餐饮店肆，其间24小时运营的餐饮店导致油烟、噪声问题更杰出，构成扑朔迷离的办理困局。

  面临杂乱局势，法律中队迅速举动，以“三步作业法”破解难题：展开“地毯式”排查，树立“一户一档”问题清单；推广“靶向式”整改，催促油烟机噪声大的商家店肆替换低噪音风机，加装三级油烟净化设备；施行“温情式”服务，树立商户微信群实时答疑，设置“夜间静音时段”弹性办理机制。

  法律队员不只帮忙商户替换设备，还和谐规则了后厨操作间作业制度，尽可能做到夜间静音作业。更让居民感动的是，法律队员坚持“三访三问”：清晨访早餐店查设备发动，午间访居民楼听实在反应，深夜访噪音整改成效。他们累计造访127人次，调整计划8次，力求从根本上处理居民的烦心事。

  “这面锦旗既是必定，更是鞭笞。”阔峰说，“咱们将一直遵从梁园区委、区政府及区城管局党组作业指引，把商户的权益和大众的呼声放在心间，努力做到大众满意、商家认可的‘双赢’局势。”

  现在，牡丹花苑的夜晚重归静寂。而这面锦旗，是梁园区城管局深化“我为大众办实事”实践活动的生动注脚，更是新时代城市办理从“办理型”向“服务型”改变的鲜活见证。当城市办理的温度透过油烟净化器的滤网、穿过降噪设备的屏障，终究抵达千家万户的心间，咱们正真看到的不只是一个问题的处理，更是一座城市向“民有所呼、我有所应”办理境地跨进的坚实脚步。